TRIM – Change, Design & Release – 2 dagar

The Rational IT Model™ (TRIM) är en komplett modell för IT-organisationen och beskriver en enklare väg till ITIL®. Den bygger på ramverket ITIL men har anpassats till svenska förhållanden och beskriver på ett enkelt sätt hur helheten i IT Service Management fungerar. Modellen visar hur de olika delarna inom IT-organisationen är beroende av varandra och ger konkreta förslag på funktioner och processer som behövs för att skapa en tjänstebaserad IT-leverans.

Formatet på kursen är interaktivt med en blandning av teori och övningar för att ge deltagaren en bra förståelse för materialet. Alla deltagare får kursdokumentation i form av en kurspärm.

Du lär dig

  • Överlämningsfasen i TRIM
  • Tjänstedesign
  • Change management
  • Release management
  • CAB arbete
  • Releasekalender
  • Change management och agil utveckling

Målgrupp

Denna 2-dagars kurs vänder sig till dig som vill fördjupa dig inom change, design och release inom modellen TRIM. Under kursen går vi igenom grunderna i överlämningsfasen och hur denna är kopplad till olika beslut inom IT-organisationen. Vi kommer även att praktiskt gå igenom de aktiviteter som behövs för att skapa och införa en förändring i IT-miljön.

Kursen utgår från en förändring som skapas utifrån nya eller förändrade verksamhetskrav. Vi följer förändringens väg genom förvaltning, design och slutligen byggandet och införandet i release-processen. Därefter kopplar vi på enklare standardförändringar och designar alternativa flöden som uppfyller kontrollkraven men utan att bli för administrativa.

Förkunskaper

Genomgången TRIM Grundkurs. Eftersom modellen bygger på ITIL® så kan även den som utbildat sig i ITIL® Foundation och i sin vardag arbetar med hantering av change och release gå denna kurs.

Kursdiplom

Vi utfärdar ett kursdiplom vid framgångsrikt deltagande på denna kurs.

Modellen TRIM

  • Grundbegrepp
  • Tjänstekonceptet
  • Funktioner och roller
  • Processer
  • Organisationen i modellen
  • Flöden och ansvar
  • Styrning av IT-tjänster

Överlämningsfasen

  • Syfte och omfattning
  • Förändringsflödet

Change Management

  • Syfte och omfattning
  • Riskhantering
  • Olika typer av ändringar
  • Beslut i processen

Tjänstedesign

  • Syfte och omfattning
  • Designaspekter

Release Management

  • Syfte och omfattning
  • Releaseplan
  • Releasemodell

OPENTRIM

Aim 4 Knowledge är medlemmar i OpenTRIM som driver en medlems community på opentrim.org. TRIM är referensmodellen för IT Service Management och ger er praktiskt stöd i ert arbete med ITIL och era tjänsteleveranser.

Jag vill veta mer

FÖRETAGSINTERNA KURSER

Vi erbjuder våra kurser schemalagda genom partners samt företagsinternt t.ex. på plats hos er. I vår utbildning kan du vara säker på att alla instruktörer är ackrediterade och har lång praktisk erfarenhet.

Jag är intresserad av kursen

Våra partners för denna kurs